未妥投是什么意思 未妥投发生的原因和解决方案

未妥投是邮政内部的专业术语，拼音为：wèi tuǒ tóu，一般出现在中国邮政挂号函件、邮政小包、EMS速递物

流信息里，大多数情况是在包裹或挂号函件已经到达目的地，因各种原因投递员没能及时送达收件人处的一种

延迟送件行为。

未妥投指投递工作人员已经投递过一次或邮件正处于被投方的受件部门，但是由于收件人不在或其他原因导致

没有将邮件妥善送到收件人手中，所以显示为未妥投。 一般情况下，相关部门会和收件人取得联系。

形成原因

已送到达投递邮局了，但是收件人不在或其他原因导致没有送到收件人手中，所以显示为未妥投，而且应该有

以下情况：

1、收件人不在指定地址；

2、收件人名址有误/不详；

3、收件人要求延迟投递；

4、邮件错发（后续会转到正确的投递部门进行投递）；                                                                                                                      了解更多，点击进入

5、收件人拒收该邮件；

6、查无此人/单位；

7、邮件破损，无法投出；

8、禁限寄物品；

9、待收费后投递、

10、无人认领；

11、因不可抗拒原因延误投递（如地震、暴雨、台风等）；

12、收件人要求自取；

13、法定假日，无法投递、

14、邮件丢失；

15、逾期邮件；

16、人已他往；

17、邮件转支局或者其他方式投递；                                                                                                                                                    了解更多，点击进入

18、其他；

19、邮递员根本就没有投送或没有与收件人联系而推卸责任的一种方式。

此外，一般邮件未妥投邮件（会在下一个工作日再次投递）都会投递3次，在这期间可以联系邮局或者寄件人

解释

“未妥投”是邮政内部的专业术语，包含两层含义：一是指邮件到达寄达地的投递局暂未投递；二是指邮件

已经投递过，但由于某种原因，或收件人不在或办公室关闭等原因，邮件暂时未能投出。具体情况还要看信

息显示。从邮件连续信息看，如果邮件刚到寄达地，这时的“未妥投”是暂未投递的意思，如果邮件已经投

递过显示的“未妥投”，是由于收件人不在或未联系上收件人等原因，邮件暂时未能投出的意思。邮局会再

跟客户保持联系。

“未妥投”一般是说指快递工作人员已经投递过过一次，也就是包裹或EMS已经到达目的地，但是由于收件

人不在或其他原因导致没有将邮件妥善送到收件人手中。

一般未投妥的原因有以下几种：

1、快递已经到达目的地，但是到达时，邮局已经下班，所以将快件进行标记，第二天上班日进行投递。

2、快递已经到达目的地，但是由于收件人方面的问题，比如联系不上或者道路阻碍，以至于快件没有达到

收件人手中，所以会显示未投妥，会被再次投递。

如何避免出现未投妥状况?以下是一些有关于投递的建议：

1、不要仅仅只留下座机号码，或者预留的手机号应当在投递日保持开机，通话顺畅，便于联系。

2、接收人地址要明确，不要模棱两可，便于投递人员识别。

3、在出现快件未投妥时，尽快联系邮局，进行信息核对，商讨解决方案。

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